会话管理

会话管理对智能体的会话进行统一管理，支持会话检索、渠道筛选、对话回放与批量删除，为问题排查、效果评估与合规审计提供依据。

列表字段

每条会话记录包含：

字段	说明
序号	列表序号，支持多选
用户	发起会话的用户
标题	会话标题
智能体	该会话使用的智能体
渠道	会话来源渠道
消息数	该会话的消息条数
最后活跃	最近一次活动时间
创建时间	会话创建时间
操作	详情、删除

顶部筛选

元素	说明
搜索用户或会话ID	按用户或会话 ID 搜索
智能体	按智能体过滤
渠道	按渠道过滤
开始时间 / 结束时间	按时间范围过滤
查询	执行筛选
重置	重置所有筛选条件

渠道类型

渠道筛选支持以下类型：

渠道	说明
应用内	平台内应用发起的会话
对话框嵌入	通过嵌入式对话框发起的会话
飞书	通过飞书接入的会话
微信公众号	通过微信公众号接入的会话
Web H5 页面	通过 Web H5 页面发起的会话
外部智能体中心	通过外部智能体中心发起的会话

列表操作

操作	说明
刷新	手动刷新列表
批量删除	选中多条记录后批量删除
详情	进入会话详情，查看对话内容
删除	删除该条会话记录

会话详情

点击某条记录的 详情，右侧会弹出对话回放面板。

会话详情展示：

• 标题：会话的标题
• 对话内容：用户与智能体的完整对话记录
• 消息操作：复制、点赞、点踩、分享
• 时间：每条消息的时间戳

底部提供输入框，可以继续与该会话对话（用于人工介入或补充追问）。

操作路径

智能体 → 会话管理